Обзор вакансии

App in the Air — это личный помощник уже более 3 500 000 пользователям по всему миру.

Что мы ждем?

  • Ответственности. У нас четкие рамки по времени ответам пользователям, за что мы получаем очень хорошую обратную связь.
  • Вовлеченности. За 5 лет очень многое было изменено в приложении, благодаря обратной связи от пользователей. Именно понимание того, что движет пользователем написать нам о проблеме / идее нам дало очень сильное развитие.
  • Усердия. Иногда общение с пользователем затягивается на несколько недель, но в итоге получаем огромное знание и позитивный отзыв. Такие пользователи потом сами вовлекают своих друзей в приложение.
  • Эмпатии. Очень важно понимать что чувствует пользователь и отвечать ему также как вы хотели бы, чтобы вам отвечали.

Что нужно знать / иметь?

  • Русский, Английский языки (средний и выше), знание других языков — будет плюсом, но не обязательно.
  • Свой ноутбук.

Что будет?

  • Очень много работы. Предупреждаем сразу.
  • Поддержка пользователей по email / twitter / facebook / instagram / linkedin.
  • Много неизвестного (изучать приложение с нуля и всю структуру). Но тут мы, конечно, поможем :)
  • Будет необходимость работы в выходные и праздники. Пользователи не перестают писать 1 января :)

Окей, а что еще?

  • У нас 2 офиса — Москва (Маяковская) и Барселона. Потенциально возможен переезд в наш офис в Барселону.
  • Бесплатные обеды.

Почему люди у нас остаются?

  • Мы подходим друг другу по духу (тут трудно четче описать, но обычно это понимается взаимно)
  • Кто любит новые Challenges — а их у нас полно :).
  • Кто готов биться до последнего, чтобы достичь цели.

Почему люди уходят?

  • Не выдерживают темп.
  • Не готовы признавать, что способны на большее.
  • Не могут выйти из “зоны комфорта”.